お問い合わせ

個人情報の取扱いについて

弊社はお客様の個人情報を管理するにあたっては細心の注意を払い、以下に掲げた通りに取扱います。

1.個人情報保護管理者について
弊社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。

2.個人情報の利用目的について
弊社は以下に掲げる利用目的のために個人情報を取得します。

• ・お問い合わせいただいたお客様への連絡のため

3.個人情報の提供について
弊社は以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。

• ・お客様からの同意を得ている場合
• ・法令等により要求された場合
• ・弊社業務委託先に業務を委託する場合。この際には次項の「個人情報の預託について」に従います。

4.個人情報の預託について
弊社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。その際、業務委託先に個人情報を預託することがあります。この場合、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

5.個人情報の開示・訂正・削除等について
弊社は、弊社がお客様からお預かりしている個人情報について、お客様ご本人から開示・訂正・削除等のお申出があった場合、お客様の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で開示・訂正・削除等をいたします。ただし、他のお客様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断したときは、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

6.本人確認について
弊社では、以下の方法にてお客様の本人確認をさせていただいております。

• 【1】お客様から既に提供を受けている電話番号にかけ直して、本人を確認する。
• 【2】お客様から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信していただくことで本人であることを確認する。
• 【3】手続き時に、お客様のお名前と住所を確認することで、本人を確認する。

7.開示等の求めに応じる手続きについて
弊社では、本人確認を行なった後、お客様に対して「個人情報開示等請求書」を郵送させていただきます。お客様より「個人情報開示等請求書」を返送いただきましたら、速やかに開示等に対して遅滞なく回答させていただきます。回答方法は、電話による回答又は請求内容への回答を文書でご郵送させていただきます。なお開示等の請求にあたり、弊社では手数料の徴収はいたしません。なお、個人情報に関する苦情及び相談、開示等についての弊社問合わせ先は、次の通りです。

株式会社インフォデックス
個人情報に関する苦情及び相談窓口
住所：〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4-8-16　KDX新日本橋駅前ビル5階
電話番号: 03-6262-7541